Posted in 营销书籍 回头客战略 作者：[美] 谢家华 页数：272 评价：7.8 出版日期：May-17 简介：美捷步（Zappos）创始人谢家华，在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业免费宣传。翻开本书，学习美捷步的回头客战略，掌握“交易额越高，流量成本越低”.
